苏州工业园区欧典花园于2007年建成,总建筑面积23.42万,商业30户,16栋高层,27个单元,住宅1321户,3880人,入住率达99%。属于苏州工业园区金鸡湖街道欧典社区管辖小区,优尼科物业自2018年2月1日进驻欧典花园。
在市、园区相关部门的指导监督下,社区党组织的引领下,物业与居委会、业委会等多元主体保持有机衔接、良性互动,建立红管议事制度,实现交叉任职,在社区内主导开展或者协助开展各类社区治理与服务,充分发挥公司党支部和项目党小组的政治和组织优势,构建“党建引领、行业指导、基层主抓”的物业管理服务新模式。
其中成立“小典典”党建联盟、网球场改造等多项为民办实事的相关举措被《学习强国》《引力播》《江南时报》等媒体报道。
下面,请跟随我们一起
来看看本次获选的
园区“红色物业”示范点
欧典花园小区是如何做的吧!
组织建设完善 交叉任职无缝
成立优尼科物业党支部欧典花园项目党小组,社区党组织、项目党小组、业委会成员职责明确,且实现交叉任职无缝,主动融入社区治理网格队伍。每季度向街道、社区党组织汇报1次党建工作情况,做到衔接有序、互动良好。
在欧典社区党组织、欧典花园业委会、优尼科物业三驾马车的合力建设下,在社区内主导开展或者协助开展各类社区治理与服务,如疫情防控、垃圾分类、周期性社情民意调研、矛盾调处多方联席会议等等,为促进社区和谐稳定发展贡献力量。
今年6月,欧典社区党支部正式组建“小典典”联盟,以壮大红色“朋友圈”、营造党建“生态圈”、盘活辖区“商业圈”、拓展为民“服务圈”为目标,以互通有无增强党组织自我造血和输血功能,打通社区内外“双循环”。优尼科党支部作为成员单位,积极参与欧典社区党支部组织的“小典典”党建联盟单位活动。
党员作用明显 服务规范高效
设置物业党员示范岗、划分党员责任田。全力开展小区“环境美化”、“便民服务”、“疫情防控”等工作,充分获得了居民群众的肯定,营造了一个和谐温馨的居住环境。
带动社区党员群众参与社区治理,通过网格巡查发现问题,解决问题。形成了以党员为核心,充分凝聚群众的先锋服务队伍,在社区党组织的引领下,极大的发挥了物业党建引领的作用,为居民提供规范高效的服务。
将服务内容、服务标准、收费标准进行公示。实现财务公开,每半年向广大业主公布物业收支情况,公布渠道为业主代表大会、社区微信公众号等等。
安全是社区治理的绝对底线。党小组尤为重视社区内的安全工作。疫情期间落实门岗防控管理工作。
每周秩序维护部组织一次水、电、煤、电梯困人、人员急救等多方面应急培训。一季度联合社区,组织居民一起开展消防演练、楼道火灾逃生活动,每半年组织一次大型消防联合演练。
2019年增设高空抛物摄像头109个,极大增强了威慑力,大大减少高空抛物发生的机率。
疫情期间党小组成员带领20名保洁人员,定期对保洁设施设备进行卫生消毒,实现管理区域内道路、绿地、停车场、文体活动区域等共用场地整洁;垃圾分类实现“三定一督”,日产日清。
党建阵地规范 红色氛围浓厚
加强阵地党建,欧典项目党小组将党建阵地与现有办公场所融合共用,设有共享书吧、党员活动室、先锋会议室、便民服务角等。
结合社区内公共区域的硬件设备和环境特点,因地制宜地布置各类党建元素,让红色物业的形象深入人心。
运行机制科学 民主监督有力
社区搭建党建共建平台,完善“红管议事会”制度。“红管议事会”每月至少召开1次,由街道、社区党组织牵头的社区居委会、物业服务企业、业主委员会和辖区治理力量共同参加。主要针对涉及物业服务的重大事项、重要问题、重点工作进行共同协商解决。
目前通过“红管议事会”,共商解决了网球场改造、绿化改造、车位改造、1-2栋外墙翻新、单元门厅改造、安装高空摄像头、消防系统改造等27个社区重大事项,解决了居民切实需求,获得居民一致好评。
人工智能助力 运行机制规范
通过安装人工智能AI安防,实现周界报警、禁止电动车上楼、杜绝消防通道停车、烟温感信号转换、抓拍高空抛物、危险区域抓拍、垃圾分类点非投放时间段抓拍报警功能的联动,突破了小区管理的瓶颈,充分实现小区管理现代化、智能化、精准化。极大地提高了发现问题,流转问题及解决问题的速度,最大程度地提高了物业运行机制的畅通性。
今后,欧典花园小区将以本次红色物业示范点创建为契机,牢牢把握党建引领物业管理的方向,进一步发挥基层党组织的政治和组织优势,整合资源保障红色物业服务项目实施,不断提升党组织领导下的物业服务和基层治理水平,增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。
努力形成党建引领作用明显、行业监管更加完善、运行机制科学有效、物业管理服务规范、人居环境舒适和谐的物业管理服务行业新格局!
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