近日,香颂花园正式被命名为2020年度党建引领物业管理服务工作省级示范点,相关举措受到了领导专家的一致好评。苏州优尼科物业管理有限公司党支部成立于2017年1月5日，现有正式党员20名。2019年1月，香颂花园项目党小组成立，任命香颂花园项目经理王海波为党小组长，对日常管理与党建工作实行一肩挑，因地制宜、统筹开展项目物业服务和党建工作。根据苏州工业园区红色管家项目推进要求，香颂花园物业项目连同小区业委会与社区党总支签订《三方协议》，快速处理住户通过红色管家平台反映的诉求，定期向社区报告重大事项、协商议事的过程和结果，并进行适当公开。

发挥组织引领 注入红色基因—苏州优尼科物业管理有限公司党支部成立于2017年1月5日，现有正式党员20名。2019年1月，香颂花园项目党小组成立，任命香颂花园项目经理王海波为党小组长，对日常管理与党建工作实行一肩挑，因地制宜、统筹开展项目物业服务和党建工作。根据苏州工业园区红色管家项目推进要求，香颂花园物业项目连同小区业委会与社区党总支签订《三方协议》，快速处理住户通过红色管家平台反映的诉求，定期向社区报告重大事项、协商议事的过程和结果，并进行适当公开。

创新机制引领 发动红色引擎

将优尼科物业党支部和项目党小组纳入钟南社区大党委管理，由物业项目经理担任社区大党委副书记，业委会联合党支部书记担任社区党总支委员，实现双向进入、交叉任职。

同时，选派党务专干担任香颂花园项目党建指导员，对物业项目党建进行精心指导。每月至少一次召开联席会议，协商解决基层治理难题，推进民生服务项目。2018年至今，相继开展大门、路灯绿化、消控监控、车位“四大改造”项目及生鲜超市、邻里共享空间、共建书吧，共享车位“四大共享”项目，相关举措被《人民日报》《学习强国》等媒体广泛关注和报道。

彰显党员作用 释放红色动能

在二级社区网格，优尼科物业党支部纳入社区大党委联盟单位，在三级基础网格，香颂花园项目物业工作人员全部纳入网格体系，担任兼职网格员，依托社区网格化治理体系，为物业项目的党员划分“党员责任区”，分片包干参与社区治理。组建“爱心护学”“关爱空巢”等党员志愿服务队伍，积极开展每天“护学岗”、每周“十分钟探望独居老人”、疫情期间为空巢老人送菜等党员志愿服务活动，做有爱的企业。物业项目联合社区党组织，多渠道发展业主党员成为兼职网格员，根据76条工作标准参与网格治理，通过“个人自评—社区及社工委他评—第三方汇总排名”体系进行积分，每季度评比优秀，年底开展专项评比，还可兑换50余家联盟单位提供的264项实物和服务。

规范阵地建设 营造红色氛围

将物业服务用房升级为社区党群服务中心，在党建引领下，实现物业服务企业从对“物”的管理转变提升为对“人”的服务，更好得满足社区居民对品质生活的需求。联合业委会将6、7等楼幢的架空层改造为网格党群服务站，集多功能于一体，不断延伸党群服务触角。并在其中公示红管志愿者(网格化双联户队伍)人员名单、积分情况、先进事迹等，营造浓厚的党建氛围。

夯实物业服务 打造红色模范

中控室实行24小时值班监控。做到“件件事情有响应，半小时内必回复”，要求客服接到投诉30分钟内响应，2小时反馈，24小时处理完成。

建立安全生产监管名录，组织安全工作培训，做到人人抓安全，人人争先进。除立足本职工作外，香颂花园实施门岗严管、文明执勤、夜间护送业主、看望独居老人等人性化的服务，还积极参加培训，提高项目经理、管家、保安等物业工作人员的履职能力。

推动民主监督 筑牢红色堡垒

在钟南社区下辖的包含香颂花园在内的三个小区业委会探索成立联合党支部，将其纳入钟南社区大党委直接管理，业委会党支部书记担任社区党总支委员，实现物业行业党建责任和业务监管统抓到底。

同时，东沙湖社工委制定《业主大会组建程序》等物业管理七大指导性文件，对物业管理中的组织建设和工作指导进行细化和规范。

同时建立物管“全覆盖”走访机制，通过实地走访、座谈会等形式分别定期沟通联系，了解运作情况，及时发现、解决问题。

今后，优尼科物业将牢牢把握党建引领物业管理的方向，进一步发挥基层党组织的政治和组织优势，通过扩大党的组织覆盖和工作覆盖，使物业管理服务的党建统领作用更加显现，努力形成党建引领作用明显、运行机制科学有效、物业管理服务规范、人居环境舒适和谐的物业管理服务格局。